นโยบาย

เงื่อนไขการยกเลิกการจองห้องพัก

โรงแรม ดิ โอลด์ ซิตี้ วอลล์ อินน์ ไม่คิดค่าดำเนินการสำหรับการยกเลิกการจองห้องพัก เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการยกเลิกการจอง

หากยกเลิกการจองห้องพักหลังวันครบกำหนดการยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลยืนยันการจอง (รวมถึงคำร้องขอที่ได้ทำขึ้นในช่วงเวลานั้น) ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมขั้นต่ำในการยกเลิกเท่ากับ 50% ของค่าห้องพักทั้งหมด เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในอีเมลการยืนยัน

ในกรณีที่ท่านไม่เข้าพักในโรงแรมตามที่ตกลงไว้ ทางโรงแรมจะถือเป็นการยกเลิกการจองห้องพักล่าช้า และคิดค่าธรรมเนียมขั้นต่ำตามระบุในวรรคด้านบน เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในอีเมลการยืนยัน

การเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการสำรองห้องพัก ยกตัวอย่าง เช่น การเปลี่ยนแปลงวันที่ ช่วงเวลาในการเข้าพัก การเช็คเอาต์ก่อนกำหนด การไปถึงล่าช้า หรือการยกเลิกทั้งหมดหรือยกเลิกบางส่วน หากมีปัญหาหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับการจองห้องพักก่อนหน้าวันที่เข้าพักหรือระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่โรงแรมโดยตรง กรุณาแจ้งยกเลิกใดภายในเวลาทำการปกติของเรา คือ เวลา 08:00 - 21:00 น. (GMT+7)

นโยบายการคืนเงิน

• ดิ โอล์ด ซิตี้ วอลล์ อินน์ มีกระบวนการคืนเงินที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับท่าน อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่า การลดจำนวนวันเข้าพักในฤดูกาลท่องเที่ยวหรือเทศกาล (high season & festival period) ช่วงที่โรงแรมมีแขกเข้าพักเป็นจำนวนมาก หรือการไม่ดำเนินการยกเลิกการจองห้องพักภายในวันครบกำหนดยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน ผู้จองห้องพักจะต้องชําระค่าปรับตามที่โรงแรมกำหนด หากมีค่าปรับเกิดขึ้น ค่าปรับนี้จะนําไปหักออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน
• อีเมลการยืนยันของท่านจะระบุวันครบกําหนดการยกเลิกการจองห้องพักไว้อย่างชัดเจน (กล่าวคือ วันสุดท้ายที่ท่านต้องยกเลิกการจองห้องพัก เพื่อไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก) โดยปกติแล้ว วันครบกําหนดยกเลิกการจองห้องพักคือ 7 วันก่อนถึงกำหนดการเข้าพักที่โรงแรม ค่าปรับนี้จะคิดเป็นจำนวนเท่ากับ 50% ของค่าห้องพักทั้งหมด เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอื่นในอีเมลการยืนยัน
• นอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขในการยกเลิกการจองห้องพัก การแจ้งยกเลิกการจองห้องพักไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากกระทำก่อนวันครบกําหนดยกเลิกการจองห้องพัก ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (ทางโรงแรมไม่คิดค่าดำเนินการยกเลิกการจอง) ภายใน 7 วัน นับจากวันที่เราได้รับใบแจ้งยกเลิก
• เราจะคืนเงินให้ภายใน 7 วัน สำหรับกรณีการลดเวลาเข้าพัก เป็นจำนวนสุทธิของค่าปรับใดๆ ขอแนะนำให้ท่านแจ้งลดจำนวนวันเข้าพักล่วงหน้า (ด้วยวิธีใดก็ได้ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) เพื่อให้เราดำเนินการคืนเงินให้ท่านได้เร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ดี หากแจ้งเราหลังจากเช็คเอาต์ เราอาจต้องใช้เวลาในการคืนเงินสำหรับการลดเวลาเข้าพักนานขึ้น เนื่องจากโรงแรมบางแห่งอาจใช้เวลานานในการยืนยันระยะเวลาการเข้าพักของท่าน หากการคืนเงินใช้ระยะเวลานานกว่า 7 วัน เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลทันทีที่ได้รับการสอบถาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อธิบายวิธีที่ ดิ โอลด์ ซิตี้ วอลล์ อินน์ ("เรา" "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปัน ข้อมูลเกี่ยวกับท่าน เมื่อท่านเยี่ยมชมและใช้งานเว็บไซต์ของเรา (โมบายล์และเดสก์ท็อป) และแอปพลิเคชั่นบนอุปกรณ์พกพา (เรียกรวมกันว่า "ไซต์") หรือวิธีการอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับไซต์ (เช่น การติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทางแชตหรืออีเมล) ด้านล่างนี้ คือข้อสรุปของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

1.การเก็บข้อมูล	เราอาจเก็บข้อมูลของท่าน เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เมื่อท่านใช้งานไซต์ของเรา
2.การใช้ข้อมูล	เราอาจใช้ข้อมูลของท่าน เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ ดูแล และปรุงปรุงไซต์ และส่งข่าวสารทางการตลาดให้แก่ท่าน
3.อุปกรณ์พกพา	ด้วยความยินยอมของท่าน เราอาจส่งข้อความแจ้งเตือน ซึ่งระบุข้อมูลการจองของท่าน และโปรโมชั่น แคมเปญที่ท่านเข้าร่วม
4.การแบ่งปันข้อมูล	เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับผู้จัดหา ผู้ให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อท่าน
5.คุกกี้	เราอาจใช้คุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายกันอื่นๆ เพื่อช่วยในการให้บริการไซต์ของเรา ทำความเข้าใจและให้บริการตามความต้องการของท่าน รวมถึงแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
6.ข้อมูลจากพันธมิตรรายอื่น	เราอาจเก็บข้อมูลจากหน่วยงานในสังกัด พันธมิตรธุรกิจ หรือผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม และท่านสามารถปฏิเสธการเก็บข้อมูลดังกล่าวนี้ได้
7.การปกป้องข้อมูล	เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลของท่าน และกำหนดให้ผู้ให้บริการของเรากระทำเช่นเดียวกัน
8.สิทธิของเจ้าของข้อมูล	ท่านสามารถใช้สิทธิบางประการในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การนำไปใช้ในแพลตฟอร์มหรือระบบปฎิบัติการที่แตกต่างกัน (portability) หรืออาจคัดค้านวิธีการบางอย่างในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน
9.การอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว	การอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใดๆ โดยการลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการอัพเดตแล้วบนเว็บไซต์ และดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น
10.ติดต่อเรา	หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือเกี่ยวกับการใช้งานนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่ช่องทางต่อไปนี้ ที่อยู่ : 35/10 ถ.ศรีดอนไชย ต.ช้างคลาน อ.เมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่ 50100 โทรศัพท์ : 096-6797990 อีเมลล์ : oldcitywall.inn@gmaill.com Line : oldcitywallinn Facebook : Old City Wall Inn